Каждая компания стремится к росту и расширению.

Каждая компания стремится к росту и расширению. Хочет быть лучшей в регионе, в стране или в мире. Руководители постоянно находятся в поиске новых решений, которые позволят их компании укрепить свои позиции, расширить влияние и обойти конкурентов.

Как во всем мире, так и в нашей стране наблюдается четкая тенденция постоянного роста числа пользователей сети Интернет. В течение только осени минувшего 2005 года количество пользователей в нашей стране увеличилось на 800 тысяч человек, а общее количество пользователей наконец достигло двадцати процентов – а это пятая часть населения страны.
Уже сейчас большинство фирм не может обойтись без всемирной паутины при ведении своих дел. И большая часть предприятий создает свой сайт для удобства работы, расширения территории распространения продукции.

Сайт становится виртуальным офисом компании и 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без перерывов и выходных рассказывает посетителям о деятельности фирмы. Этот вид продвижения товаров и услуг компании не ограничен ни тиражом, ни зоной охвата, а что самое важное вы размещаете информацию всю и в полном объеме. При этом расходы на создание и поддержку сайта несоизмеримо меньше стоимости других видов рекламы.

Но не спешите срываться с места и заказывать сайт. Перед принятием решения о создании сайта стоит уделить внимание вопросу целей и задач, которые ставятся перед сайтом, кто будет его делать и главному вопросу: будет ли от сайта отдача. Эта статья и поможет ответить на эти вопросы.
Как правило, сайт рассматривается с трех позиций: пользовательской, маркетинговой и с точки зрения продаж. В данной серии статей мы будем поэтапно разбирать каждое направление создания сайта. Ведь очень важно найти золотую середину между функциональной частью сайта, которая должна правильно работать, имиджевой составляющей – тот вид и то наполнение которое есть у ресурса, известностью и «раскрученностью» сайта – тот отклик заинтересованных потенциальных покупателей, которые во время своей потребности нашли решение проблемы через поисковую машину (например yandex.ru).

Правда, при составлении плана продвижения компании с помощью сети Интернет, нужно учитывать специфику аудитории: пол, возраст и покупательскую способность. В общем можно сказать, что аудитория делится на тех, кто развлекается в сети, и на тех, кто там работает. Специфика некоторых фирм как раз располагает именно к той или иной группе людей. Для компаний, производящих или предлагающих продукт, а может быть и услугу более общего пользования, важны все посетители сайта в одинаковой степени. Примером может служить оператор сотовой связи. Другое дело, что есть разные тарифные планы, ориентированные на разных абонентов – это уже вопрос грамотного продвижения и рекламы своего сайта в сети Интернет. Одним из важных пунктов здесь же будут технические возможности пока еще потенциальной аудитории сайта. И хоть большинство пользователей пользуется стандартным браузером, о других, при составлении технического задания, забывать то же не стоит. Так же канал возможного объема скачивания данных так же зависит от кошелька организации или индивидуального пользователя. К этому вернемся позже, при разборе технической составляющей будущего сайта.ъ

Задачи сайта целиком складываются из задач всей фирмы. Так, если компании требуется территориальное расширение, возможность донесения информация до клиента, который находится в другом городе, то идеальным вариантом будет создание «сайта-визитки», когда, предварительно созвонившись и узнав e-mail вашего адресата, вы высылаете адрес вашего сайта. Фирма получает дешёвый рекламный носитель с информацией о своей деятельности, правда при этом о ее распространении заботится сама. Такой сайт представляет ценность для отделов продаж компании. Если фирма заказывает исполнение «сайта-визитки» у компании с определенным стажем и опытом работы, у профессионалов, то данный ресурс, скорее всего вы получите через срок от трех дней до недели.
Если цель - снижение расходов на обслуживание клиентов, ускорение процессов оформления бумаг, то удобно создать виртуальный офис продаж. В него может входить - каталог продукции с элементами Интернет-магазина, форма отправки заказа, форма распечатки счета по вводимым заказчиком данным. Таким образом, клиенту фирмы не понадобится тратить времени переговоры с просьбой оформить заказ или зарезервировать товар, а у фирмы появится возможность частично разгрузить телефон в офисе. При таком заказе на сайт нужно рассчитывать на более длительные сроки создания, в отличие от простого сайта.

Для проведения масштабных PR-акций имеет смысл создать информационный или развлекательный ресурс нужной тематики. Это может быть демо-сайт, на котором содержится информация о конкретной акции, или постоянно действующий портал, который позволяет вести маркетинговые исследования сразу по нескольким направлениям. Так же сайт может служить как самостоятельным инструментом для продажи и исследований рынка, так и дополнительной возможностью с еще одной стороны узнать своих покупателей. При составлении плана по продвижению нового бренда или продукта вы можете Интернет использовать как одно из звеньев логической цепочки всей акции.

Программная дизайн и информационная части.

То, что вы видите в первую очередь конечно дизайн и эргономичное использование пространства окна, в котором отображается информация. Согласно все той же статистике основное разрешении монитора пользователей в пикселях: 1024x768 (62.0743%), 1280x1024 (18.6369%), 800x600 (12.5083%). От этого зависит, какой макет по расположению модулей и частей сайта вы выберете при утверждении дизайна. Графика сайта может быть не только привязана к конкретным размерам, но и динамична, то есть подстраиваться под разрешение экрана посетителя. Как правило, производители сайтов советуют выбирать динамический дизайн при большом количестве информации на страницах. После вопроса как располагать, встает вопрос что располагать. Если у фирмы уже есть выработанная концепция дизайна, то дело решается весьма просто. Нужно только отдать исходный материал с логотипом и фирменными цветами и символикой разработчикам. Как правило это оформлено в альбом, в котором есть еще и фирменный бланк и прочие прелести переписки и печатной продукции. В случае если ничего этого нет, или по молодости компания в процессе становления и решения более важных проблем фирма упустила этот момент – можно обратиться к тем же разработчикам сайта. Вполне возможно, что в Интернет-студии есть дизайнер, способный все разработать. Вот только от стоимости услуг по дизайну сайта это никак не зависит.

Программная часть может быть реализована разными способами. В частности крупные и устоявшиеся студии имеют уже готовые наиболее распространенные программные модули и ядро системы. Это позволяет меньше времени тратить на однотипные, но все же актуальные функционалки и предлагать какие то уникальные разработки, которые еще никем широко не использовались. Перечислю примеры модулей с их описаниями и возможностями.

Модуль новостей и аналогичный ему модуль статей. Работа модулей возможна с текстом, графикой, таблицами, разными шрифтами и выделениями. С той лишь разницей, что при большом потоке новостей вряд ли будет время их редактировать и «причесывать» до блестящего состояния.

Если на сайте большой объем данных, то интересно сделать следующие несколько вещей. Модуль рассылки изменяющейся информации из разделов статей, новостей, акций компании и поиск по сайту. А сам этот объем данных как правило обеспечивается вышеупомянутым каталогом или Интернет-магазином.

Для маркетолога будут интересны модули пороса мнений и анкетирования пользователей, форма обратной связи, через которую можно послать запрос на e-mail специалиста, и модуль сбора статистики. По показаниям и данным этих функциональных частей можно делать выводы по потребностям клиентов и их отзывам.
Существует еще много всевозможных решений тех или иных вопросов, остальные модули зависят от потребностей компании.

PR и раскрутка сайта в сети Интернет

Стоит сказать что информация, на поиск которой вы потратили определенное количество времени и энергии вам более дорога чем бесплатная. Очень важно чтобы она находилась по первому требованию и была актуальна. В основном, оптимальную скорость обмена данных сейчас может обеспечить именно Интернет. Для компании покупатель с сайта – это тот человек, который уже определил свою потребность в предмете поиска. Осталось только сказать где это взять и сколько будет стоить то что ему надо.

Одна из задач профессионал сделать так чтобы у любого спросившего поисковую машину человека строчка с адресом вашего сайта выходила в первой десятке выдачи результатов. От заказчика же требуется определиться, что о фирме или продукте знает потенциальный клиент, и какой запрос он задаст тому же яндексу. Как правило, определяются с пятнадцатью, максимум двадцатью четкими формулировками, которые передаются исполнителям. Дальше вам через месяц, другой остается только получить отчет о том, на сколько увеличилось количество целевых запросов, читай посетителей, и на каком месте выходит ваш сайт при нужном сочетании слов.