«Скручивают» поведенческие факторы: что делать?

Автор статьи
Андрей Буйлов

Подробнее об авторе

Поведенческие факторы — это показатели и характеристики действий и реакций пользователей на веб-сайте или в приложении. Они отражают, как посетители взаимодействуют с контентом, какое время проводят на сайте, какие действия совершают и как реагируют на предоставленную им информацию.

Изучение поведенческих факторов позволяют оценить, насколько удобен, интересен и полезен ваш сайт или приложение для посетителей.

Кроме того, они часто учитываются поисковыми системами и влияют на ранжирование результатов поиска, так как помогают определить релевантность и качество сайта и контента для пользователей.

Что включают в себя поведенческие факторы:

• время пребывания на сайте. Как долго пользователь находится на вашем сайте или на конкретной странице;
• глубина просмотра. Количество страниц, которое посетитель просматривает за одну сессию;
• частота отказов (Bounce Rate). Процент пользователей, которые покидают сайт, не переходя на другие страницы;
• частота возвратов. Как часто пользователи возвращаются на ваш сайт;
• конверсия. Процент пользователей, выполнивших желаемое действие (например, покупку, регистрацию, подписку и т. д.);
• скроллинг страницы. Насколько далеко пользователи прокручивают страницу.

Эти и другие поведенческие показатели имеют большое значение для владельцев сайтов, маркетологов и SEO-специалистов. Они помогают понимать, какие элементы или контент наиболее привлекателен для посетителей, а какие страницы сайта требуют доработки.

Влияние на ранжирование

Поведенческие факторы играют важную роль в SEO. Поисковые системы Google и Яндекс учитывают поведенческие показатели при определении релевантности и качества сайта, что влияет на его позиции в выдаче.

Хотя точные детали и вес каждого показателя варьируются у разных поисковых систем и держатся в секрете, однако точно известно, что качественное взаимодействие пользователей с сайтом положительно влияет на его позиции в выдаче.

В Google

Google не раскрывает все детали своего алгоритма ранжирования, однако известно, что поведенческие факторы играют важную роль в определении позиции сайта в выдаче. Но несмотря на то, что учитывает их, влияние не настолько велико, как в Яндексе. Google ставит большой акцент на качество и релевантность контента, наличие качественных внешних ссылок, придает важное значение скорости загрузки и так далее.

Также поисковик активно использует машинное обучение и искусственный интеллект для определения лучших результатов поиска, поэтому алгоритмы постоянно меняются и адаптируются к поведению пользователей.

И хотя поведенческие факторы имеют важное значение, наилучший способ улучшить свои позиции в Google — это создавать качественный, релевантный и полезный для пользователей контент, оптимизировать технические аспекты и повысить скорость загрузки сайта, а также строить естественный профиль ссылок.

Влияние в Яндексе

Яндекс придает большое значение поведенческим факторам при ранжировании. Это связано с тем, что они являются показателями качества контента сайта и удовлетворенности пользователей.

Если пользователи проводят достаточно времени на вашем сайте, Яндекс может рассматривать это как признак того, что контент соответствует запросам пользователей и интересен им. Проходящие по нескольким страницам пользователи демонстрируют свою заинтересованность. Это может положительно сказаться на ранжировании.

Когда большинство пользователей уходят, не просматривая другие страницы сайта, то для Яндексом это является негативным показателем. Если после перехода на ваш сайт человек быстро возвращается обратно в поисковую выдачу и кликает по другим результатам, это может указывать на то, что ваш сайт не соответствует его ожиданиям.

Повторные визиты могут интерпретироваться как показатель лояльности и удовлетворенности контентом. Регистрации, заказы, подписки и другие конверсионные действия могут служить дополнительными показателями качества ресурса.

Стоит заметить, что Яндекс постоянно совершенствует свои алгоритмы ранжирования. В связи с этим вес и значение различных факторов могут меняться со временем.

Также важно учитывать, что Яндекс активно борется с попытками искусственной накрутки поведенческих факторов. Вмешательство в эти показатели с целью «обмана» поисковика может привести к понижению позиций или к санкциям в отношении сайта.

Накрутка поведенческих факторов сайта

Накрутка – это попытка искусственного улучшения показателей поведенческих факторов с целью улучшения позиций сайта в результатах поисковой выдачи. Может включать в себя действия, направленные на увеличение времени пребывания пользователей на сайте, уменьшение частоты отказов, увеличение глубины просмотра и многие другие манипуляции.

Примеры методов накрутки поведенческих факторов

Использование специализированных программ и сервисов. Существуют программы и веб-сервисы, которые предлагают «живой» или ботовый трафик, имитирующих действия реальных пользователей: переходы по ссылкам, просмотр страниц, заполнение форм и т.д. Такой нагул ботов с одной стороны может привести к увеличению числа посетителей и их активности, повлиять на ранжирование результатов поиска и улучшить позиции сайта, а с другой — вызвать подозрение у поисковых систем и привести к падению или даже бану.

Заказ действий в микрозаданиях. На площадках микрозаданий можно заказать выполнение определенных действий на сайте: регистрацию, оставление комментариев, просмотр определенных страниц.

Инсентивный трафик. Когда пользователям предлагается вознаграждение за определенные действия на сайте, например, за просмотр страницы или регистрацию.

Риски накрутки

Санкции от поисковых систем. Как Google, так и Яндекс активно борются с попытками искусственной накрутки. Если система обнаружит манипуляции, сайт может быть понижен в результатах поиска или даже исключен из индекса.

Неверное восприятие статистики. Искусственные действия искажают реальную статистику сайта, что затрудняет анализ эффективности маркетинговых кампаний и работы сайта в целом.

Финансовые затраты. Накрутка поведенческих факторов часто требует финансовых вложений, которые могут оказаться напрасными, если поисковая система определит манипуляции.

Вместо попыток искусственного улучшения показателей лучше работать над реальным улучшением сайта: создавать качественный и интересный контент, оптимизировать сайт с точки зрения пользовательского опыта, ускорять загрузку страниц и работать над другими аспектами, которые реально улучшат взаимодействие посетителей с вашим ресурсом.

Что такое скручивание поведенческих факторов

Тем не менее, это факт, что в настоящее время накрутка поведенческих факторов работает, особенно в Яндексе. Хотя и стала чуть сложнее в последнее время. Но прессинг со стороны накрутчиков всё ещё очень большой. К тому же от накрутчиков для честных вебмастеров есть и другой урон, помимо сложности с конкуренцией.

При накрутке обычно совершают «отказные действия»:

• псевдопользователь заходит на сайт в топе, который находится в поиске выше, чем накручиваемый;
• выходит с него;
• затем заходит на накручиваемый сайт и на нем остается.

В результате получается такой эффект «скрутки». В основном это не намеренная скрутка конкретных сайтов, а просто усиление тех, что внизу, и плюс ослабление тех, что выше, чтобы усиляемому было проще подняться наверх.

Методы противодействия

Что делать, когда вам скручивают поведенческие факторы? К сожалению, нет стопроцентного действенного и красивого решения проблемы.

Существует классический способ, который часто советуют — блокировка подозрительного пользователя.

Суть его в том, чтобы использовать скрипт или сторонние сервисы, через которые можно прогонять трафик и до захода на сайт проверять пользователя — живой он или это бот. И если скорее всего бот, то его не пускает на сайт, обычно показывается страница блокировки.

Однако с этим методом есть проблема: поисковая система часть пользователей считает живыми, и, по мнению Яндекса, вы заблокируете настоящего человека. Так что с одной стороны такой способ поможет заблокировать роботов и накрутчиков, но с другой — заблокирует и живых пользователей тоже, и здесь бонусов не будет.

Проводились небольшие эксперименты для проверки этого метода. Особых минусов не получили (хотя подозревали, что они могут быть), но и плюса не было. Так что методика не особо хорошая.

А все другие плохо действуют или совсем не решают проблему.

Что еще можно сделать

1. Писать в службу поддержки Яндекса. Если видно, что была довольно сильная скрутка, то на всякий случай можно написать. Но, как правило, это вообще ничего не дает. Они говорят: «Наши алгоритмы суперумные, и вашему сайту ничего не грозит. Если сами не накручиваете, то все нормально».

И все равно лучше написать, чем не делать этого, потому что времени практически не займет, а хоть какую-то вероятность, что на вас не наложат незаслуженные санкции, получите.

2. «Перейти на сторону зла» и самому начать накручивать.

• Накручивать можно свой сайт

• сравнить текущий период с тем, что было до нее;
• посмотреть, сколько на вас негативных переходов совершили;
• начать в том же объеме по тем же запросам накручивать себя в плюс.

Довольно рискованная методика, потому что, во-первых, сейчас накручивать не так безопасно, и вы можете этим действием себе навредить, во-вторых, сейчас это делать не так и просто. Если 1-3 года назад можно было крутить довольно безопасно и легко, не соблюдая кучу технических требований, то сейчас так просто не получится, и это намного более рискованно. Ваша подготовка для того, чтобы вот так аккуратно себя накручивать, должна быть прям очень хорошая. И если вы собираетесь это делать впервые, то лучше не начинать со своего сайта.

• Можно накручивать еще один сайт

Сделать специальный сайт под накрутку либо на дропе, либо даже на новореге, либо купив сайт конкурента из топа. И накручивать там. Таким образом вы и потренироваться сможете, и если на него наложат санкции, то это будет для вас не так страшно, основной сайт всё равно не пострадает.

Так и получается, что хороших, действенных, красивых решений нет вообще, а более-менее подходящие — те, которые перечислены выше.

Выводы

К сожалению, ничего лучшего пока не придумали, и остается ждать от Яндекса продолжения усиления контроля за поведенческими или ослабления этого фактора как самостоятельного, чтобы было все менее и менее рентабельно накручивать. Чем дальше будут идти улучшения в эту сторону со стороны поисковой системы, тем меньше будет подобного SEO-прессинга со стороны накрутчиков — это касается и отказных переходов из выдачи, и массового перехода на ваш сайт со сторонних соцсетей и сайтов, где нет на вас ссылок.