SMM-продвижение во «Вконтакте»: секреты, лайфхаки, полезная информация

Автор статьи
Майя Низамова

Подробнее об авторе

«Вконтакте» — одна из самых популярных соцсетей в русскоязычных странах на сегодняшний момент. Множество разных сообществ, людей, потенциальных клиентов — грех этим не воспользоваться! Но давайте по порядку.

Что такое SMM?

Все мы слышали об SMM — сейчас об этом твердят «из каждого утюга». Но в чём же суть? В использовании соцсетей в качестве маркетингового инструмента — продвижении через них своих услуг, товаров и личных брендов.

«Вконтакте» творит настоящую магию — здесь можно общаться со своей аудиторией, повышать популярность продукта, привлекать новых клиентов, запускать рекламу и анализировать результаты всего этого. Полный сервис, что ни говори.

Какие задачи решает SMM во «Вконтакте»?

С помощью SMM решается практически всё — главное, правильно поставить цели. 

В соцсети «Вконтакте» с помощью социального маркетинга можно:

• увеличить посещаемость группы/сообщества;
• привлечь новых подписчиков и клиентов;
• повысить узнаваемость бренда;
• улучшить репутацию;
• поднять количество продаж.

Как это работает?

В ведении аккаунта — основной работе SMM-специалиста — присутствуют три главных кита. Это создание и публикация контента, наращивание пользовательской активности и коммуникация с аудиторией.

Естественно, контент — это самая важная часть. Без этого никуда, поверьте на слово. Записи на вашей страничке должны быть разными — продающими, развлекательными, имиджевыми и полезными. Не стоит заполнять сообщество скучным контентом — запостите забавные мемы и это, как магнит, притянет взгляд клиента.

Пару слов о наращивании активности — этого можно добиться разными методами. Например, объявить розыгрыш или конкурс с небольшим призом или скидкой, а в условии прописать необходимость лайков, комментов и репостов. Отличным выходом станет использование чат-бота с геймификацией — людям всегда нравится игровой подход. В результате у вас вырастет количество подписчиков и увеличатся охваты.

Коммуникация с аудиторией — тоже вещь не из последних. Ответы на позитивные и негативные отзывы, «разруливание» проблем, в общем, создание ощущения того, что вы находитесь «на одном уровне с клиентом». Пользователи более активны, когда видят, что им отвечают — это неоспоримый факт.

Кейс: SMM без таргета для фитнес-клуба

Ведение соцсетей для премиального фитнес-клуба — работа, которой мы по праву гордимся.

В самом начале нашего сотрудничества в сфере продвижения было всё не очень хорошо — имелись проблемы с визуалом, выпуском постов, новыми идеями.

За годы продуктивной работы мы добились:

• регулярного постинга контента (по разработанному плану);
• создания разноформатных публикаций с фирменным дизайном;
• высоких показателей статистики у каждого поста;
• увеличения клиентского потока в клуб.

Хотите и вы профессионально оформленное сообщество с высокими статистическими показателями? Обращайтесь в веб-студию «Муравейник»!

Шаги до первых клиентов

Чтобы начать продавать свои товары или услуги во «Вконтакте», нужно создать бизнес-страницу и правильно её оформить. Мы вам с радостью в этом поможем:

• создадим само сообщество-основу (если его нет);
• настроим меню ссылок (для облегчения навигации клиентам);
• загрузим товары или услуги в каталог (с фотографиями и описаниями);
• подключим сообщения группы (для непосредственной коммуникации с пользователями);
• сделаем шаблоны сообщений (чтобы отвечать на сообщения подписчиков быстрее);
• полностью оформим сообщество;
• сформируем целевую аудиторию и найдём первых подписчиков;
• проведём анализ итогов и будем работать по самому эффективному пути.

В результате у вас будет сформированная бизнес-страница, готовая к продажам.

Частые ошибки

Несмотря на то, что пользовательский интерфейс «Вконтакте» довольно простой и дружелюбный, в этой соцсети можно наделать ошибок. Прочитайте список ниже, чтобы их не повторять.

• Неправильный выбор типа сообщества может сильно осложнить работу. Выбирая между «публичной страницей» и «группой» имейте в виду стоящие перед вами цели. Если вы хотите только информировать подписчиков о новостях — выбирайте паблик, а если вам нужно  взаимодействие подписчиков между собой — останавливайте выбор на группе.
• Неверно заполненная основная информация снижает популярность. В информационном блоке обязательно должны быть указаны контакты, местоположение и основные аспекты вашего бизнеса. Можете использовать ключевые слова — это точно не повредит.
• Некрасивое оформление отпугнёт потенциальных подписчиков. Обложка, аватар и другие визуальные элементы должны быть выполнены в одном стиле и гармонировать друг с другом. На обложке можно разместить слоган или актуальные скидки/акции.
• Однообразный контент — путь в никуда. Если вы постите только продающие посты — это ужасно скучно. Чередуйте продающий, полезный, имиджевый и развлекательный контент — этим вы привлечёте подписчиков. А если и мемы начнёте постить — будет вдвойне круто!
• Большое количество эмодзи заставляет «кровоточить» глаза. Особенно, если они стоят подряд. Оптимальное количество — 5-6 штук на тысячу знаков.

Чтобы гарантированно избежать этих и подобных ошибок — доверьте свой аккаунт профессионалам!

Бонусы за заказ

И про бонусы мы не забыли! При оплате первых трёх месяцев ведения SMM — четвёртый достанется вам совершенно бесплатно.

А про аудит и говорить нечего — он точно будет проведён.

Стоимость

Какая же стоимость услуг SMM ВК?

Мы предлагаем три пакета SMM услуг.

• «Лайт» — 19 000 рублей. Входит минимум 12 публикаций (дублируются в ВК и ОК), 5 часов администрирования и аналитики и 1 отчёт в месяц.
• «Стандарт» — 28 000 рублей. Входит минимум 24 публикации (дублируются в ВК и ОК), 10 часов администрирования и аналитики и 1 отчёт в месяц. Также мы будем отвечать на комментарии и вопросы под постами по готовому скрипту.
• «Премиум» — 43 000 рублей. Входит минимум 42 публикации (дублируются в ВК и ОК), 15 часов администрирования и аналитики и 2 отчёта в месяц. Также мы будем отвечать на комментарии и вопросы под постами по готовому скрипту.

Что вы получите в результате?

По результатам ведения SMM вы сможете повысить количество продаж товаров и услуг, увеличить узнаваемость бренда и расширить охваты своих публикаций.

Это поможет сделать ваш продукт более известным и популярным — возрастёт количество подписчиков и, соответственно, число клиентов.

Также в результате общения с комьюнити повысится уровень доверия — а это очень важно в маркетинге социальных сетей.

Кому подойдёт?

СММ-услуги в ВК подойдут практически всем — и компаниям, только что вышедшим на рынок с новой продукцией, и гигантам бизнеса.

Если вы из сегмента B2C — смело обращайте свой взгляд в сторону продвижения через соцсети, это поможет нарастить вам клиентскую базу и повысить общую узнаваемость.

Кому не подойдёт?

Компаниям из сектора B2B довольно сложно вести соцсети — проблема в наличии целевой аудитории. Таким фирмам вполне можно выстроить стратегию продвижения без SMM.

Также SMM — не вариант для тех, у кого нет ресурсов на выполнение новых заявок. К примеру, не набран штат менеджеров. При грамотно проводимой кампании поток клиентов увеличивается, а если все эти заявки не обработать — то репутация компании изменится не в лучшую сторону.

Заключение

SMM во «Вконтакте» — это отличный инструмент для продвижения товаров и услуг. С его помощью можно достичь самых разных целей.

А чтобы эти цели достигались быстрее — стоит отдать ведение вашего аккаунта в руки опытных профессионалов из агентства «Муравейник».

Пишите нам в WhatsApp +7 (937) 844-66-73.