Многие владельцы сайтов стараются, чтобы на сайте добавляли комментарии или добавляют их сами. Для чего это им нужно? Недавно уже выходила статья про то, какие есть плюсы и минусы в комментариях, и в ней упор был сделан на минусы, на то, какие риски в этом есть. В данной статье поговорим о положительных сторонах комментариев.
Прежде всего в них можно прописать многие ключевые слова, которые в контент страницы не вписываются. Часто туда ставят запросы с ошибками или ошибочными формулировками — вроде как пользователям допустимо такое написать.
Но гораздо больший плюс отзывов на сайте в том, что если всё организовать грамотно, то с помощью комментариев можно довольно неплохо улучшать свои поведенческие факторы.
Многие знают, что есть поведенческие факторы:
на выдаче — возврат и невозврат на поисковую выдачу, кликабельность на выдаче, CTR и так далее;
и внутрисайтовый — сколько страниц человек просмотрел и подобное.
Существует еще третья, условная группу поведенческих факторов — это в принципе аудитория сайта вне поиска. То есть та, которая заходит не с поиска, но сайт регулярно посещает. Поисковики о таких посетителях знают, вычисляют по косвенным признакам — у них у всех есть свои сервисы, возможность покупать данные с разных плагинов, браузеров, сервисов. И пусть с некоторой погрешностью, но поисковые системы знают, большая ли постоянная аудитория у сайта или маленькая. И могут посмотреть, заходят ли на сайт люди не через поиски, а из закладок, по ссылкам на сайтах или по ссылкам в письмах. И если так заходят много людей, то для поисковика это показатель траста, показатель доверия пользователей к сайту.
И при чем же здесь комментарии? А при том, что когда пользователь оставляет их, то неплохо бы запрашивать у него электронную почту и подтверждение в ней. То есть написать что-то вроде: «Ваш комментарий будет опубликован после того, как подтвердите свою почту». Как только человек это сделал, то его сообщение действительно публикуется, и по умолчанию стоит галочка о том, чтобы уведомить его, когда кто-либо на комментарий ответит.
Можно действительно слать на почту уведомления, когда отвечают именно ему — если модуль комментирования устроен таким образом, что есть ветки обсуждений и можно ответить на конкретное сообщение. Если такого нет, то тогда можно уведомлять о каждом следующем комментарии. Конечно, в том случае, если ваши статьи не обсуждает слишком большое число людей — чтобы не заспамливать пользователей. Но в большинстве случаев действительно не так много комментариев.
И это будет естественное обсуждение. В том случае, если человек правда что-то прокомментировал, он в принципе готов обсуждать эту тему. Он увидел чей-то другой отзыв, зашел, написал ответ — и таким образом все эти комментаторы начинают взаимодействовать, общаться, им приходят сообщения, что вот вам ответили, и они постоянно возвращаются на сайт для продолжения общения. Поисковые системы это по косвенным признакам видят, и в целом доверие к вашему ресурсу растет, а позиции со временем за счет этого улучшаются.
Таким образом, то, что можно прописать в комментариях ключевые слова и создать некоторую дополнительную ценность для страницы, уникальность, чтобы она не попадала в «недостаточно качественные» — это безусловная польза, и комментарии можно так использовать. Но гораздо более весомо, если вы научились грамотно работать с комментариями, возвращая через них пользователей на сайт и формируя некоторое ядро аудитории, которое будет прокачивать траст вашего проекта в глазах поисковых систем.