Нужно ли для продвижения сайта в конкретном городе размещать местный номер телефона

Автор статьи
Андрей Буйлов

Подробнее об авторе

В статье поговорим о том, нужно ли для продвижения в определенном городе обязательно вывешивать местный номер телефона.

Подписчик спрашивает: «Подскажите, пожалуйста, у нас интернет-магазин, хотим работать по Москве и регионам. Для Москвы нужен местный номер. Обязательно должен быть 495 или подойдет местный мобильный?»

Как поисковики относятся к местному номеру

Насколько знаю и насколько я и мои ребята видели какие-то куски алгоритма, поисковые системы (и Яндекс, и Google) при ранжировании напрямую не используют такой фактор, как указание местного номера. Алгоритм сейчас в значительной степени построен на машинном обучении (особенно в Яндексе), поэтому возможно в какой-то степени использует указание каких-то местных номеров. Но отдельно таких данных и экспериментов нет. 

Если говорить о практике, то когда мы пробовали менять номер — висел мобильный номер, мы вешали местный, или был местный городской, мы вешали 8 800, или наоборот, — разницы при этом изменении никогда не видели. 

Если говорить о долгосрочном эффекте, то его очень сложно заметить. Когда в масштабах такого эксперимента мы изменили номер и через несколько недель посмотрели отдачу, то на дистанции «много месяцев» довольно сложно понять, каков результат, потому что происходит много других изменений, алгоритмы меняются и т.д. И непонятно, как именно изменение номера телефона на что-то повлияло.

Влияние в долгосрочной перспективе

Но я думаю, что в долгосрочной перспективе изменение номера может повлиять, потому что в большинстве ниш пользователи больше доверяют местным организациям. 

С другой стороны, когда вы ставите номер мобильный и рядом адрес указываете, наверное, будет примерно тот же эффект. Однако всё же доверие несколько больше, когда указывается местный городской номер. 

Поэтому, когда мы продвигаем сайты по Москве и там нет офиса, мы берем виртуальный номер. Перенаправление звонка стоит не дорого, и лучше повесить его. Скорее всего, пользователь ему будет доверять больше, чем мобильному, и в вашей нише тоже.

Разница между 8 800 и городским номером уже не так очевидна и в ряде ниш больше доверия 8 800, а в ряде — городскому местному номеру. Нужно смотреть и изучать именно вашу нишу.