Что делать, если вам пришел иск или претензия за использование картинки на сайте

В России авторские права защищаются Федеральным законом «Об авторском праве и смежных правах» (ФЗ № 5351-1). Согласно этому закону, нельзя просто взять и скачать картинку с Яндекс.Картинок или из других поисковиков бесплатно и использовать её на сайте без разрешения правообладателя. Такое действие считается нарушением авторских прав.

Чем грозит нарушение авторских прав?

За незаконное использование изображений могут наступить следующие последствия:

• штрафы от 10 000 до 100 000 рублей для граждан и индивидуальных предпринимателей;

• для юридических лиц штрафы могут доходить до 500 000 рублей;

• кроме штрафов возможны судебные иски с требованием удалить контент и компенсировать убытки.

Пример реального случая

Компания использовала изображение без лицензии, взятое в интернете. Владелец авторских прав подал иск и суд оштрафовал компанию на 50 000 рублей, а также обязал удалить картинку с сайта.

Где брать фотографии для сайта?

Если у вас нет своих оригинальных фото, используйте специализированные фотостоки — это безопасно и законно. Для товаров лучше использовать собственные фото, а для статей и других разделов можно брать изображения с фотостоков. На таких сервисах покупается лицензия на каждую картинку — это подтверждение того, что вы имеете право её использовать. Лицензию обязательно нужно сохранять для подтверждения вашей законности.

Примеры популярных фотостоков

• Freepik

• Shutterstock

• Adobe Stock

• Depositphotos

• Pixabay (частично бесплатный)

⚠️ Даже при покупке изображений можно получить иск

Некоторые недобросовестные кампании рассылают претензии всем подряд, включая пользователей легально купленных фото, пытаясь «выбить» компенсацию. Часто такие «мошенники» играют на незнании правил владельцев сайтов и других интернет-ресурсов. Многие предпочитают заплатить 30-50 тысяч рублей и просто удалить картинку, чем судиться.

Подобные иски и досудебные претензии приходили некоторым нашим клиентам. Мы всегда помогаем с этим разобраться, и еще ни разу наши клиенты не платили штраф. Организации, предъявляющие исковые претензии, видят подготовленный ответ, «подкованность» ответчика в этом вопросе и просто перестают отправлять иски. 

Ниже мы делимся опытом, что делать, чтобы не платить неоправданный штраф непонятным компаниям. 

Инструкция: что делать, если пришел иск или претензия за картинку

Не паниковать.

Определите источник изображения:

• если картинка бесплатно скачана в Яндексе и нарушено авторское право, то штрафы вероятны; 

• если куплена на стоке — войдите в аккаунт и скачайте лицензию; 

• если размещал подрядчик — обратитесь к нему за подтверждением и с просьбой скачать лицензию на спорное фото и передать лицензию вам.

Так, например, выглядит лицензия с сервиса Freepik.

Подготовить ответ на претензию.

В тексте укажите наличие лицензии, приложите её копию, уточните данные организации, которая подала претензию. Часто это компании с сомнительной репутацией, занимающиеся массовой рассылкой исков.

Тут ↓ можно скачать пример ответа на досудебную претензию в PDF формате и адаптировать его под себя или проконсультироваться с вашим юристом.

Отправить ответ электронной и обычной почтой.

Отправьте письмо с ответом и лицензией по электронной почте, на адрес, с которого пришла претензия. 

Обычное бумажное письмо нужно отправлять только почтой России и обязательно с уведомлением о вручении адресату. Это важно для соблюдения процедуры.

Важные рекомендации

• Никогда не используйте изображения без лицензии, которые можно просто скачать из поиска.

• Храните все лицензии и документы на изображения в специальной папке.

• Контролируйте использование изображений подрядчиками.

• Если получаете претензию — не платите сразу, а разбирайтесь и отвечайте официально.

Будьте внимательны с авторскими правами и не попадайтесь на провокации мошенников.

Удачи и успехов в вашей работе!

Автор статьи
Дарья Якупова

Руководитель клиентского отдела студии интернет-маркетинга «Муравейник»