Важность отслеживания источников трафика на сайт

Современный бизнес вкладывает средства в различные каналы привлечения клиентов: SEO-продвижение, контекстная реклама в Яндексе, таргетированная реклама во ВКонтакте, реклама в картах и другие площадки. Если не отслеживать, откуда именно приходят заявки и звонки, невозможно понять, какой канал работает наиболее эффективно. Без аналитики расходы на рекламу превращаются в расходы, которые улетают в «черную дыру», а возможности оптимизации и роста бизнеса упускаются.

Даже если запущена всего одна кампания в Яндекс.Директ, важно отслеживать звонки, чтобы понимать, какие объявления, ключевые слова и площадки приводят реальных клиентов. Это позволяет перераспределять бюджет именно на эффективные источники и тем самым увеличивать результативность рекламы.

Что можно отследить с помощью коллтрекинга и зачем это нужно

Коллтрекинг — это технология отслеживания источников входящих звонков. С помощью подменных телефонных номеров система фиксирует, откуда пришел звонок: с какого рекламного канала, объявления, ключевого слова или страницы сайта. Это позволяет:

✔  определять, какие рекламные кампании и ключевые запросы людей приносят реальные заказы/заявки, а не просто переходы на сайт;

✔  оценивать качество обращений — длительность разговора, исход звонка;

✔  автоматизировать сбор данных и создавать отчеты для управления рекламой;

✔  снижать стоимость реального заказа/заявки за счет отключения неэффективных объявлений;

✔  оптимизировать рекламный бюджет с точной аналитикой.

Коллтрекинг помогает сделать связку: реклама → сайт → звонок → сделка, предоставляя более полную картину эффективности маркетинга, чем просто анализ онлайн-кликов и форм.

Различия между динамическим и статическим коллтрекингом

• Статический коллтрекинг использует один номер телефона для каждого канала или кампании. Он проще и дешевле, позволяет определить эффективность по основным источникам. Подойдет для небольшого бизнеса и ограниченного числа рекламных каналов.

• Динамический коллтрекинг более сложный и дорогой. Подменяет номер телефона для каждого пользователя с учетом кампании, ключевого слова и других параметров. Обеспечивает детальную аналитику по звонкам, помогает оптимизировать рекламные кампании вплоть до ключевых слов и объявлений. Даёт инструмент для построения воронки продаж.

Реальный кейс

Популярные сервисы для коллтрекинга

• Телфин — кроме коллтрекинга, предоставляет виртуальную АТС, запись звонков, голосовое приветствие и интеграцию с CRM. Подключение простое, подходит для разных видов бизнеса.

• Колтач — система сквозной аналитики и коллтрекинга с записью разговоров, расшифровкой, интеграцией с рекламными системами и CRM. Может работать по всей России и Казахстану.

• Задарма — сервис облачной телефонии позволяет быстро телефонизировать ваш бизнес без лишнего оборудования, проводов и географического присутствия

Можно пользоваться этими сервисами и оставить заявку на подключение на их сайтах:

• www.telphin.ru

• my.calltouch.ru

После того как оставите заявку, с вами свяжется менеджер, подробно расскажет и предложит лучший вариант. Или можете оставить заявку на нашем сайте, мы проанализируем запрос и «сконнектим» с нужным менеджером сервиса.

Напишите нам в WhatsApp WhatsApp →

Заберите себе простую и понятную «дорожную карту» ↓ по установке и настройке коллтрекинга

Вывод

Отслеживание источников трафика с помощью коллтрекинга — необходимый этап для правильной оценки эффективности рекламы, снижения затрат и повышения конверсии. Это инструмент, который помогает сделать маркетинг прозрачным, управляемым и максимально результативным для бизнеса.

Если вкладываете в продвижение — обязательно анализируйте не только клики, но и реальные обращения клиентов.

Автор статьи
Якупова Дарья

Руководитель клиентского отдела